团队管理,这十二个字很重要!
日期:2020-06-04 浏览

世界上有很多公司,每个公司的规模、业务和人员结构都是不一样的。

 

然而,或许十个人的公司,上百人的公司,成千上万人的公司,带团队的方法并不相同,但是管理的核心,其实都是一样的。

 

带团队,最重要的始终莫过于:目标清晰,职责明确,赏罚分明。

 

公司人少的时候,可能只需要人治,靠着兄弟之间的情谊为纽带,各自分工,适当分配利益,就能把事情做好。但是一旦公司规模扩张,有了上百人,就必须开始讲管理,讲法制。

 

再到一万人的公司,就必须讲企业文化和价值观,否则公司的组织可能都会随时崩掉。

 

很多人不理解阿里为什么这么重视价值观,其实如果去除那些理想主义的因素外,这是企业最大的管理工具。阿里的使命、愿景和价值观,是阿里最大的核心竞争力。

 

使命和愿景绝不是随便说说的口号,在生死关头是要起到至关重要的指路作用的。比如什么钱该赚,什么不该赚,发生分歧时,就要看使命和愿景。

 

价值观也是一样,能够在面临选择时起到重要的指导作用。当上万人趋同于共同的价值观做事时,会带来两个显而易见的好处:一是沟通成本降低了,对一个问题的看法基本都是一致的;二是降低了管理成本,让上下齐心的做事变成了可能。

 



团队和个人的目标,要足够清晰

 

这似乎是老生常谈,但其实很多人设定的目标都是假的,根本就不清晰。

 

目标清晰有两层含义,一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。

 

所有的工作,一定要是可以量化的,如果量化不了,要么说明不够关键,没抓住要害,要么说明根本就没有想清楚。

 

同样的,相信大多数员工的绩效目标,设定的都是不够清晰的,很多人的目标都是定性而非定量。比如目标是做了什么事情,没有一个定量的考核标准,这种都存在问题,要么有很大水分想蒙混过关,要么就是忙错方向到最后不能解决问题。

 

当目标都没设定清晰,团队有力量都不一定使对了方向,所以管理者在带团队时,一定要先把目标清晰化。

 

所有的职责,都要明确到个人

 

职责明确指的是责任要明确到人,要有问责制。

 

任何一件事情,都应该有人对此负责,不应该存在灰色地带。

 

这个问责一定是聚焦的,不能是问责两个人,只能是一个人。一旦有两个人对此负责,到最后就会搞不清楚到底谁负责,就容易出现问题。

 

这里不是说每个KPI只能有一个人背,在实际工作中很多人共同背一个KPI是常有的,特别是在目标分解之后。这里说的是,一件事情到最后,一定要有一个人为此负总责。

 

职责明确就是为每件事情找到一个可以负责的人,如果找不到,相互之间彼此推诿,事情就会很难做,目标就会很难达成。

 

赏罚分明,以结果为导向

 

当明确了职责后,随之而来的就是赏罚一定要分明。

 

别以为赏罚分明是很容易做到的,对大多数人来说都会非常的艰难。

 

在企业中,最好不要护短,护短是一种非常恶劣的行为。护短的后果就是是非不分,会让员工觉得公司的体制并不公平。

 

所以哪怕是再亲近的人,该问责的时候也决不能手软。反过来,哪怕是平时再不喜欢的人,只要真的做出了成绩,就一定要重赏。

 

能做到这点的体制一定是透明的,一定是基于目标清晰和职责明确来的,谁做的好,谁做的不好,一眼就清楚。

 

在一个成熟的公司里,不应该存在不看功劳看苦劳的事情,一切应该以结果为导向。同样的也不应该去搞什么小团伙,不应该讲谁是谁的人,私交可以有亲疏,工作却不能讲交情。做公司不是为了让谁开心,而是为了把事情做成。


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